{"id":1003,"date":"2025-09-01T06:53:47","date_gmt":"2025-09-01T04:53:47","guid":{"rendered":"https:\/\/prodengrup.com\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/"},"modified":"2025-09-15T16:39:17","modified_gmt":"2025-09-15T14:39:17","slug":"mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/","title":{"rendered":"M\u00e9s enll\u00e0 de la norma: Com els mecanismes de reclamaci\u00f3 impulsen el benestar i el lideratge sostenible a les organitzacions"},"content":{"rendered":"\n

Escoltar els empleats no \u00e9s nom\u00e9s un gest amable: \u00e9s estrat\u00e8gic<\/strong><\/h2>\n\n

els empleats no \u00e9s merament un gest de bona voluntat; \u00e9s una estrat\u00e8gia fonamental que defineix les empreses capdavanteres d’avui.<\/p>\n\n

A Proden Group, creiem fermament que un bon sistema de reclamaci\u00f3 \u00e9s una eina clau per garantir condicions laborals justes i fomentar la participaci\u00f3 de cada empleat, des dels equips directes fins a aquells que formen part de la cadena de subministrament.<\/p>\n\n

Qu\u00e8 s\u00f3n els Mecanismes de Reclamaci\u00f3 i per qu\u00e8 s\u00f3n crucials per a totes les persones a la teva empresa?<\/strong><\/p>\n\n

Un mecanisme de reclamaci\u00f3 \u00e9s un proc\u00e9s formalitzat de resoluci\u00f3 de conflictes al qual poden acudir tant treballadors com organitzacions de la societat civil, incloent-hi les organitzacions sindicals.<\/p>\n\n

Tot i que sovint s’associen amb entorns industrials, com ara f\u00e0briques i cadenes de subministrament per identificar, prevenir i posar remei a preocupacions laborals, la seva rellev\u00e0ncia s’est\u00e9n a tots els nivells i tipus d’empleats dins d’una empresa. El seu objectiu \u00e9s clar: assegurar que les veus dels empleats siguin escoltades i valorades, sense importar-ne el rol o ubicaci\u00f3. <\/p>\n\n

Quan un mecanisme de reclamaci\u00f3 funciona de manera efica\u00e7, els empleats directes i els de la teva cadena de subministrament comproven que la seva perspectiva es pren de deb\u00f2 i que les seves inquietuds reben una resposta concreta.<\/p>\n\n

Aquesta atenci\u00f3 genu\u00efna i efectiva es tradueix en beneficis tangibles per a cada individu i per a l’organitzaci\u00f3 en conjunt:<\/p>\n\n

\u2022 M\u00e9s confian\u00e7a en la direcci\u00f3: els empleats se senten segurs que les seves preocupacions seran abordades de manera justa.<\/p>\n\n

\u2022 Augment de la moral i la satisfacci\u00f3 laboral: saber que se’ls escolta millora significativament la seva experi\u00e8ncia di\u00e0ria.<\/p>\n\n

\u2022 Reducci\u00f3 de la rotaci\u00f3 de personal: un ambient de suport i escolta ret\u00e9 el talent i redueix els costos associats a la cerca i formaci\u00f3 de nous empleats.<\/p>\n\n

M\u00e9s enll\u00e0 d’aquestes m\u00e8triques, els mecanismes de reclamaci\u00f3 tenen un efecte directe a la qualitat de vida laboral. Escoltar, respondre i actuar davant de les preocupacions dels treballadors contribueix al benestar general, fomenta un clima de confian\u00e7a i es tradueix en equips m\u00e9s compromesos i resilients. Una empresa que cuida els seus empleats no nom\u00e9s es distingeix al mercat, sin\u00f3 que tamb\u00e9 estableix les bases per a una sostenibilitat duradora. En definitiva, una empresa que t\u00e9 cura dels seus empleats es distingeix i se sost\u00e9. <\/p>\n\n

M\u00e9s enll\u00e0 del compliment normatiu (directiva CSDDD)<\/strong><\/h3>\n\n

En el panorama actual, les expectatives dels consumidors, inversors i reguladors cap a les empreses s\u00f3n cada vegada m\u00e9s grans en mat\u00e8ria de sostenibilitat social. En aquest context, la Directiva de Deguda Dilig\u00e8ncia en Sostenibilitat Corporativa (CSDDD) a Europa, BOE_CSDDD<\/a> , juntament amb altres normatives relacionades, subratlla la import\u00e0ncia cr\u00edtica d’implementar aquests mecanismes. <\/p>\n\n

Tot i aix\u00f2, adoptar mecanismes de reclamaci\u00f3 va molt m\u00e9s enll\u00e0 de simplement complir amb un requisit legal. Es tracta d’avan\u00e7ar cap a un model de gesti\u00f3 responsable que \u00e9s capa\u00e7 de detectar riscos laborals, ambientals i de drets humans no nom\u00e9s a l’extensa cadena de subministrament, sin\u00f3 tamb\u00e9 dins de les mateixes operacions directes de l’empresa. En fer-ho, les empreses protegeixen la seva reputaci\u00f3 davant de consumidors i inversors, gestionen millor els riscos i demostren un veritable lideratge sostenible. <\/p>\n\n

Integrar aquests mecanismes de manera efectiva significa no sols alinear-se amb les expectatives regulat\u00f2ries, sin\u00f3 tamb\u00e9 generar un valor tangible per als empleats, les empreses i la societat en conjunt. \u00c9s un comprom\u00eds amb l\u201f\u00e8tica, la transpar\u00e8ncia i, sobretot, amb el benestar de les persones que fan possible l\u201f\u00e8xit de l\u201forganitzaci\u00f3. Una empresa que inverteix en mecanismes de reclamaci\u00f3 no nom\u00e9s est\u00e0 invertint en el compliment normatiu, sin\u00f3 en la confian\u00e7a, la lleialtat i el futur sostenible del seu capital hum\u00e0. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Escoltar els empleats no \u00e9s nom\u00e9s un gest amable: \u00e9s estrat\u00e8gic els empleats no \u00e9s merament un gest de bona voluntat; \u00e9s una estrat\u00e8gia fonamental que defineix les empreses capdavanteres d’avui. A Proden Group, creiem fermament que un bon sistema de reclamaci\u00f3 \u00e9s una eina clau per garantir condicions laborals justes i fomentar la participaci\u00f3 […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1004,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-1003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-ca"],"yoast_head":"\nClau per al Benestar Laboral i la Sostenibilitat Empresarial - Prodengroup<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descobreix com un sistema de reclamacions efica\u00e7 enforteix la confian\u00e7a, millora la moral dels empleats i compleix la Directiva CSDDD, impulsant una empresa responsable i sostenible.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Clau per al Benestar Laboral i la Sostenibilitat Empresarial - Prodengroup\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descobreix com un sistema de reclamacions efica\u00e7 enforteix la confian\u00e7a, millora la moral dels empleats i compleix la Directiva CSDDD, impulsant una empresa responsable i sostenible.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Prodengroup\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-01T04:53:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-15T14:39:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/liderazgoempresarial.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1184\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"864\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Beatriz Bayo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Beatriz Bayo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Beatriz Bayo\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1d7537d05949221c7f653d9f408e2941\"},\"headline\":\"M\u00e9s enll\u00e0 de la norma: Com els mecanismes de reclamaci\u00f3 impulsen el benestar i el lideratge sostenible a les organitzacions\",\"datePublished\":\"2025-09-01T04:53:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-15T14:39:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/\"},\"wordCount\":679,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/liderazgoempresarial.jpg\",\"articleSection\":[\"Uncategorized @ca\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/\",\"name\":\"Clau per al Benestar Laboral i la Sostenibilitat Empresarial - Prodengroup\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/liderazgoempresarial.jpg\",\"datePublished\":\"2025-09-01T04:53:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-15T14:39:17+00:00\",\"description\":\"Descobreix com un sistema de reclamacions efica\u00e7 enforteix la confian\u00e7a, millora la moral dels empleats i compleix la Directiva CSDDD, impulsant una empresa responsable i sostenible.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/liderazgoempresarial.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/liderazgoempresarial.jpg\",\"width\":1184,\"height\":864},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/inici\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"M\u00e9s enll\u00e0 de la norma: Com els mecanismes de reclamaci\u00f3 impulsen el benestar i el lideratge sostenible a les organitzacions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/\",\"name\":\"Prodengroup\",\"description\":\"Entornos seguros y sostenibles para empresas y personas\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#organization\",\"name\":\"Prodengroup\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/proden_group_logo_color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/proden_group_logo_color.png\",\"width\":720,\"height\":139,\"caption\":\"Prodengroup\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/proden-group\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1d7537d05949221c7f653d9f408e2941\",\"name\":\"Beatriz Bayo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/beatrizbayo-150x150.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/beatrizbayo-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/beatrizbayo-150x150.jpg\",\"caption\":\"Beatriz Bayo\"},\"description\":\"Directora de Liderazgo Sostenible\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.prodengroup.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/prodengroup.com\\\/ca\\\/author\\\/beatrizbayo\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Clau per al Benestar Laboral i la Sostenibilitat Empresarial - Prodengroup","description":"Descobreix com un sistema de reclamacions efica\u00e7 enforteix la confian\u00e7a, millora la moral dels empleats i compleix la Directiva CSDDD, impulsant una empresa responsable i sostenible.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Clau per al Benestar Laboral i la Sostenibilitat Empresarial - Prodengroup","og_description":"Descobreix com un sistema de reclamacions efica\u00e7 enforteix la confian\u00e7a, millora la moral dels empleats i compleix la Directiva CSDDD, impulsant una empresa responsable i sostenible.","og_url":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/","og_site_name":"Prodengroup","article_published_time":"2025-09-01T04:53:47+00:00","article_modified_time":"2025-09-15T14:39:17+00:00","og_image":[{"width":1184,"height":864,"url":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/liderazgoempresarial.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Beatriz Bayo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Beatriz Bayo","Temps estimat de lectura":"3 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/"},"author":{"name":"Beatriz Bayo","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#\/schema\/person\/1d7537d05949221c7f653d9f408e2941"},"headline":"M\u00e9s enll\u00e0 de la norma: Com els mecanismes de reclamaci\u00f3 impulsen el benestar i el lideratge sostenible a les organitzacions","datePublished":"2025-09-01T04:53:47+00:00","dateModified":"2025-09-15T14:39:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/"},"wordCount":679,"publisher":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/liderazgoempresarial.jpg","articleSection":["Uncategorized @ca"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/","url":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/","name":"Clau per al Benestar Laboral i la Sostenibilitat Empresarial - Prodengroup","isPartOf":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/liderazgoempresarial.jpg","datePublished":"2025-09-01T04:53:47+00:00","dateModified":"2025-09-15T14:39:17+00:00","description":"Descobreix com un sistema de reclamacions efica\u00e7 enforteix la confian\u00e7a, millora la moral dels empleats i compleix la Directiva CSDDD, impulsant una empresa responsable i sostenible.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#primaryimage","url":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/liderazgoempresarial.jpg","contentUrl":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/liderazgoempresarial.jpg","width":1184,"height":864},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/mes-enlla-de-la-norma-com-els-mecanismes-de-reclamacio-impulsen-el-benestar-i-el-lideratge-sostenible-a-les-organitzacions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/inici\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"M\u00e9s enll\u00e0 de la norma: Com els mecanismes de reclamaci\u00f3 impulsen el benestar i el lideratge sostenible a les organitzacions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/","name":"Prodengroup","description":"Entornos seguros y sostenibles para empresas y personas","publisher":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#organization","name":"Prodengroup","url":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/proden_group_logo_color.png","contentUrl":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/proden_group_logo_color.png","width":720,"height":139,"caption":"Prodengroup"},"image":{"@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/proden-group"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/#\/schema\/person\/1d7537d05949221c7f653d9f408e2941","name":"Beatriz Bayo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/beatrizbayo-150x150.jpg","url":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/beatrizbayo-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/prodengroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/beatrizbayo-150x150.jpg","caption":"Beatriz Bayo"},"description":"Directora de Liderazgo Sostenible","sameAs":["http:\/\/www.prodengroup.com"],"url":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/author\/beatrizbayo\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1003"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1006,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1003\/revisions\/1006"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prodengroup.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}